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Perguntas Frequentes
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1. Quais são as formas de pagamento aceitas?Aceitamos cartões de crédito, débito, Pix e boleto bancário. Para compras no atacado, entre em contato para condições especiais.s
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2. Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?O prazo de envio é de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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3. Como funciona a política de trocas e devoluções?Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Para mais detalhes, consulte nossa página de [Envios e Devoluções].
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4. Os produtos têm garantia?Sim! Todos os produtos possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Caso encontre algum problema, entre em contato com nosso suporte.
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5. Vocês fazem vendas no atacado?Sim! Oferecemos condições especiais para compras em grande quantidade. Para mais informações, acesse a seção [Consulta por Atacado] ou entre em contato pelo e-mail zastrum.contato@gmail.com.
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6. Como entro em contato com o suporte?Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 09h às 15h. Você pode falar conosco pelo site, e-mail zastrum.contato@gmail.com ou pelo WhatsApp (15) 99681-0327
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7. Os produtos são originais?Sim, todos os produtos vendidos na Zastrum são 100% originais.
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8. Meu pedido foi cancelado automaticamente. O que aconteceu?Se o pagamento não for identificado dentro do prazo, o pedido pode ser cancelado automaticamente. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte.
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9. A Zastrum entrega em todo o Brasil?Sim, realizamos entregas para todas as regiões do Brasil através dos Correios e transportadoras parceiras.